Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En SpiderPro cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué información recibimos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Sociedad Aybar Luci Limitada, RUT 76.914.116-2, con domicilio en Sergio Vieira de Mello 4524, Macul, Santiago (“SpiderPro”). Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 7831 0332.

2. Qué datos recibimos

• Los que tú nos entregas al escribirnos por WhatsApp o Instagram: tu nombre, teléfono, comuna o dirección, la descripción del problema y las fotos que decidas enviarnos.
• Datos técnicos de tu visita al sitio, como la dirección IP, el navegador y las páginas que visitas. Los registra automáticamente nuestro proveedor de hosting (WordPress.com) para que el sitio funcione, sea seguro y para estadísticas básicas. Para esto puede usar cookies.

Este sitio no tiene formularios ni te pide crear una cuenta.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y prepararte un presupuesto.
• Coordinar y realizar el servicio, incluidas las visitas cuando sean necesarias, y hacer efectiva la garantía.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias.
• Mantener el sitio funcionando y seguro.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que usamos para operar: WordPress.com (hosting del sitio) y Meta (WhatsApp e Instagram), que tratan los datos según sus propias políticas de privacidad. También podríamos entregarlos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atenderte y cumplir la garantía, y después solo por el plazo que exija la ley (por ejemplo, la tributaria).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, que regulan la protección de datos personales en Chile, puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si incorporamos herramientas de medición o publicidad como Google Analytics o el píxel de Meta. Aquí siempre encontrarás la versión vigente y su fecha.